• 個人情報の収集は、常にその収集目的を明確に定め、その目的を確認し当社の正当な事業の範囲内で 適法かつ公正な手段により行います。また、収集した個人情報の利用、提供には厳正な管理のもと細心の 注意を払い、情報主体の同意があった場合を除き、第三者に開示いたしません。

• 個人情報の正確性及び安全性を確保するため、技術面及び組織面において安全対策を講じ個人情報への 不正なアクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩などの予防に努めます。

• 当社が保有する個人データについて、ご本人から開示、訂正、及び利用停止を求められた場合は、所定の窓口にて迅速な対応に努めます。

• 個人情報保護に適用される法令及びその他の規範を遵守し、 当社の個人情報保護コンプライアンス・プログラムはこれらの法令及びその他の規範に準拠・適合いたします。

• 当社は、個人情報保護の重要性を認識し、個人情報の適切な保護のためコンプライアンス・ プログラムを 構築し、継続的改善に努めます。

• アクアクララグループ（アクアクララ株式会社とのフランチャイズ契約により運営される、アクアクララパートナ ー、アクアクララ株式会社との業務委託契約により運用される代理店及びエージェントの総称。以下、当グル ープといいます。）では個人情報の適切な管理を行うことが、事業活動の基本であると共に、当グループの社 会的責務であると考えております。この一環として、個人情報を適切に保護し取り扱うために、以下の基本方 針を定め、対応致します。 当グループの個人情報取扱い基本方針は、お客様から直接または業務提携先から間接に収集・取得させて いただいた個人情報の利用・管理に関して、当社グループの基本的な考え方や指針をご説明させていただく ものです。サービスをご利用いただく際にご確認下さいますようお願い申し上げます。

個人情報とは、以下のような特定の個人を識別できるものをいいます。

• 氏名、住所、生年月日、性別、家族構成、職業、電話番号、電子メールアドレス
• その情報のみでは特定の個人を識別できないが、他の情報と容易に照合することができ、 この照合により特定の個人を識別できることとなる情報

お客様から、個人情報を収集させていただく場合は、その目的を明確にお知らせするものとし、 次にあげる目的のために利用させていただきます。

• お客様からのお問合せへの回答のため
• 商品のご注文の受付やそれに伴うご連絡のため
• 商品の配達やそれに伴うご連絡のため
• 保守サービスのご提供のため
• 商品代金の決済処理のため
• 商品やサービスをご案内するダイレクトメールや電子メールを送付するため
• 当グループのマーケティング及びサービス向上、商品開発のための統計調査のため
• 各種キャンペーン等のお知らせをお客様にお届けするため
• 法人の代表者様等に対して、当グループ加盟店の募集活動を行なうため

当グループは、お客様より収集させていただいた個人情報を次のいずれかに該当する場合を除き、 第三者に提供・開示等は一切致しません。

• 法令等により開示が求められた場合
• お客様からのお問合わせに対し、その内容が当グループの加盟店・企業等から直接回答するのが適当と当社が判断した場合
• 適切な保護処置を講じた上で、当グループの加盟店（アクアクララパートナー）及び商品の仕入先企業、業務委託先企業並びに当社の関連業務の承継先（合併・営業譲渡等）に提供・共同利用する場合
• お客様の事前の同意を得た場合
• お客様および一般市民の生命、健康、財産などに重大な損害が発生することを防止するために必要な場合
• 公的機関より法律に基づく権限による開示請求があった場合

• 当グループは、お客様より収集させていただいた個人情報を厳重に保管・管理し、第三者の不正なアクセス、 個人情報の漏洩、紛失、破壊、改ざん等を防止するため合理的なセキュリティ対策を講じます。

当社のウェブサイトでは、サービスの品質向上およびウェブサイトの利便性改善を目的として、以下のアクセス解析ツールを利用しています。これらのツールはCookie等を利用して閲覧状況（アクセス状況、クリック・スクロール等の操作情報）を収集しますが、特定の個人を識別する情報は含まれません。収集された情報は各ツール提供事業者のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。

• Google アナリティクス（Google LLC）
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• Ptengine（株式会社Ptmind）
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